Service & Tischplan
Die Service-Ansicht zeigt, welcher Tisch frei, belegt oder reserviert ist. Bestellungen, Rechnungen und Reservierungen hängen am selben Tisch – phone-first für den laufenden Betrieb.
Probieren Sie den Restaurantalltag aus: Tisch wählen, Bestellung aufnehmen, servieren, kassieren oder Reservierungen verwalten. Die vier Bereiche unten im Handy sind bedienbar. Sie arbeiten mit Beispieldaten.
Wählen Sie einen Tisch, fügen Sie ein Gericht hinzu und senden Sie die Demo-Bestellung.
Von Tischwahl und Reservierung bis Bestellung und Rechnung bleibt alles am selben Ort.
Räume und Tische bilden Ihren echten Grundriss ab. Belegt, reserviert und frei sofort erkennbar.
Name, Personenzahl, Uhrzeit und Wunschtisch – anlegen, verschieben und absagen in Sekunden.
Spontane Gäste direkt auf einen freien Tisch setzen – dieselbe Ansicht wie Reservierungen.
Sehen Sie, wie voll der Abend wird, und verteilen Sie Gäste, bevor es eng wird.
Allergien, Stammgast, Kinderstuhl, Anlass – Notizen sind da, wo der Service sie braucht.
Vom Tisch zur Bestellung zur Rechnung – kein Wechsel zwischen getrennten Systemen.
Service, Reservierung und Abrechnung an einem Ort.
Gast anlegen oder Walk-in setzen – der Tisch färbt sich im Plan.
Bestellungen hängen am Tisch und laufen live in die Küche.
Kassieren direkt vom Tischplan – geteilt oder komplett.
Rollen & Geräte
BeeServe läuft als installierbare Web-App: Service auf dem Smartphone, Küche und Bar auf Tablets, Admin am Laptop. Jede Rolle landet direkt in ihrer Oberfläche — Bottom-Navigation mit vier Schaltflächen für Aufnehmen, Bestellungen, Zahlung und Reservierungen, keine Menü-Tiefe.
Smartphone: bestellen, kassieren, umbuchen und den Tisch im Blick behalten.
Tablet mit Küchen- bzw. Bar-Anzeige. Kleine Bildschirme sind für die Ausgabe nicht zu empfehlen.
Ideal am Tablet: Serviceabläufe im Blick, wichtige Freigaben selbst übernehmen.
Laptop oder PC: Einstellungen, Team, Kasse, Auswertungen und Compliance.
Bestellen per QR-Code ohne Installation und ohne Konto.
Ein zusätzliches Tablet mit Service-Konto an der Essensausgabe zeigt sofort, wohin fertige Gerichte gebracht werden.
Geräte
Pro Account ist ein aktives Gerät vorgesehen. Für den regulären Betrieb braucht es eine stabile Internetverbindung.
| Kategorie | Unterstützt | Hinweis |
|---|---|---|
| Smartphone / Tablet | iOS 15+ (Safari), Android 10+ (Chrome) | Mindestens 4 GB RAM auf Tablets; als App auf den Startbildschirm legbar. |
| Laptop | Windows / macOS | Für den Admin-Bereich und die Einrichtung. |
| Bondrucker (optional) | Aktuell über den Browserdruckdialog; der Drucker muss auf dem Kassengerät erreichbar sein. | Kombination aus Gerät, Browser und Drucker vorab testen. Star CloudPRNT ist geplant und noch nicht verfügbar. Geräte & Voraussetzungen |
| Kartenterminals | SumUp, Zettle, Verifone, Concardis, CCV, Adyen | Bestehende Geräte bleiben nutzbar; der Bon wird in BeeServe abgeschlossen, das Terminal zieht den Betrag ein. |
| Bargeld | Kassenlade, Geldkassette oder Kellnerbörse | Keine Kassenladenpflicht. Kassensturz mit Zählprotokoll, auch je Bediener. |
Spracheingabe
Mikro-Knopf antippen, Bestellung frei einsprechen — „zwei Cola, ein großes Schnitzel mit Pommes, ohne Salz" — und die KI schlägt Positionen mit Mengen, Varianten und Sonderwünschen im Warenkorb vor. Ein Blick zur Kontrolle, bestätigen, fertig.
Mengen, Varianten, Beilagen, Extras, „ohne", „extra" und Allergiehinweise werden zu prüfbaren Warenkorb-Vorschlägen.
Vorschläge sind gelb markiert und werden per Tap bestätigt. Nichts geht ungeprüft an Küche oder Bar.
Fehlen Pflichtangaben wie Garstufe oder Beilage, erinnert BeeServe den Service, beim Gast nachzufragen.
Aufnahme startet bewusst per Knopf, die Transkription läuft über einen EU-Endpunkt, Audio wird nicht dauerhaft gespeichert. Abrechnung: 0,012 € pro Minute (siehe Preise).
Raumlayout
Gastraum, Terrasse und Bar werden so angelegt, wie sie wirklich aussehen. Tische lassen sich setzen, benennen und mit QR-Codes verbinden.
Eckige und runde Tische, Theke und Wände per Drag-and-drop platzieren, Eigenschaften per Doppelklick.
Jeder Tisch bekommt seinen Code zum Ausdrucken — als digitale Karte oder als Bestellweg.
Frei, belegt, reserviert oder platziert — im selben Plan, in dem der Service arbeitet.
Häufige Fragen
Was Teams vor dem Umstieg wissen wollen.
Jede Rolle sieht nur ihren Bereich. Die Service-Einarbeitung dauert erfahrungsgemäß unter 30 Minuten — vier Schaltflächen, keine Menü-Tiefe.
Vorhandene Smartphones, Tablets und Laptops können genutzt werden. Ein Bondrucker ist nur für Papierbons nötig; aktuell drucken Sie über den Browserdruckdialog. Star CloudPRNT ist geplant und noch nicht verfügbar. Prüfen Sie die Druckerkombination vor dem Einsatz unter Geräte & Voraussetzungen. Bestehende Kartenterminals können Sie separat weiterverwenden. Hardware ist nicht im Abonnement enthalten.
Das Service-Gerät puffert Bestellungen und Zahlungen lokal und sendet sie nach Wiederverbindung nach, ohne doppelte Buchung.
Ja. QR-Bestellung ist optional; der Service kann jederzeit selbst aufnehmen und Außer-Haus buchen.
Ja. Sobald Küche oder Bar fertig meldet, erscheint das im Service-Kontext samt Tisch.
Ja, mit eigenen Konten und eigener Abrechnung — inklusive Kassensturz je Bediener.
Service, Küche und Kasse als ein System.
30 Tage voll produktiv, keine Zahlung während der Testphase.